Tendências digitais em 2010

* Sandra Turchi
De tempos em tempos algumas inovações se tornam marcantes, fazendo com que se transformem em verdadeiras tendências, que poderão vir a ser, ou não, parte da realidade, pois algumas dessas tendências não chegam a virar sucessos efetivamente. Nesse momento, dentre as principais tendências que temos visto, em primeiríssimo lugar estão as redes sociais. Chega-se ao ponto de empresas solicitarem às suas agências campanhas em redes sociais, como se isso pudesse ser feito de forma independente de uma estratégia de marketing global. Esse é o cuidado que devemos ter, pois muitas vezes essas empresas podem não saber se é isso o que estão realmente precisando. Em alguns casos é necessário primeiramente rever sua estratégia de negócio e de marketing, pois provavelmente a solução seja outra.

Outra tendência que tem se tornado muito popular é o uso de QR Codes e de realidade aumentada, tecnologias para viabilizar a união do mundo on-line e do off-line. É possível levar informações ao usuário e entretenimento através de ações inovadoras e surpreendentes, como a da Pepsico para os salgadinhos Doritos. Mobile Marketing e acesso móvel à web já deixou de ser tendência para se tornar realidade. Hoje, com mais de 175 milhões de linhas, o Brasil se tornou um dos países mais promissores para se realizar negócios nessa área. São diversas alternativas, que vão de ações mais simples, como o envio de SMS, já que 100% dos celulares são compatíveis, até ações pagas pelo cliente ou então a criação de aplicativos a serem baixados pelos usuários, que tem feito bastante sucesso.

Os Smartphones são os grandes responsáveis por fazerem com que as pessoas permaneçam mais tempo conectadas à web, devido à facilidade de acesso. Tem se tratado 2010 como o ano do mobile marketing no Brasil, embora os investimentos publicitários nesse canal ainda sejam pequenos, visto que aproximadamente 80% da base é formada por telefones pré-pagos, o que inviabiliza muitas campanhas. Ainda nessa linha há as estratégias de localização, que viabilizam promoções de forma regionalizada.

Outro item que ainda está na fila de espera para sabermos se efetivamente alcançará o sucesso são os e-readers, como Kindle e iPad, pois aparentemente o consumidor ainda está avaliando a utilidade dessas inovações versus outros aparatos. Ressalto outra tendência que não está nos equipamentos, nem nas novas tecnologias, e sim, na forma de adequá-los aos novos usuários, as classes de baixa renda, como a classe D, que é responsável por mais de 30% das compras de computadores no país. Tem-se tornado um desafio interessante compreender qual é a melhor linguagem e os serviços que agregam mais valor a serem percebidos por esse público, que de forma alguma poderá ser ignorado.

* Sandra Turchi é Superintendente de Marketing da ACSP - Associação Comercial de São Paulo.

Fonte : www.mundodomarketing.com.br

O tema é : Sustentabilidade.

Carrefour elimina uso de sacolas plásticas até 2014.


Em ação pioneira no varejo brasileiro, as sacolas plásticas serão banidas em todas as lojas da rede de supermercado em até 4 anos.

O Grupo Carrefour Brasil anunciou segunda-feira (15/03), Dia Mundial do Consumidor, a eliminação do uso das sacolas plásticas tradicionais na sua unidade de Piracicaba (SP). Inédita no varejo brasileiro, a decisão representa um dos maiores avanços na área de sustentabilidade no País e é o primeiro passo de um projeto que será estendido gradualmente a todas as lojas Carrefour nos próximos quatro anos.
A iniciativa é um marco das ações do Carrefour no âmbito do consumo consciente e conta com importantes apoios das esferas governamentais e do terceiro setor, como do Ministro do Meio Ambiente, Carlos Minc, do prefeito de Piracicaba, Barjas Negri, e do presidente do Instituto Akatu pelo Consumo Consciente, Hélio Mattar.
“A eliminação das sacolas plásticas tradicionais é uma ação decisiva do Carrefour na defesa e preservação do meio ambiente, em uma questão diretamente ligada ao nosso negócio. Recebemos todos os dias mais de um milhão de clientes em nossas lojas e entendemos que este é um importante canal para conscientizar e influenciar o comportamento do consumidor, estimulando seu engajamento no processo”, afirma o Diretor-Superintendente do Grupo Carrefour Brasil, Jean-Marc Pueyo.

Já o Diretor de Sustentabilidade do Grupo, Paulo Pianez, entende que o momento é oportuno para essa iniciativa. O consumidor brasileiro está se conscientizando cada vez mais sobre os danos causados pelas sacolas plásticas tradicionais ao meio ambiente. Para o executivo, “já existe um forte movimento do público em geral, governo e ONGs para substituir as sacolinhas, mas sabemos que temos um importante desafio no sentido de discutir e convencer os consumidores sobre a importância do seu apoio e envolvimento nessa mudança.”
Para estimular os clientes, a loja de Piracicaba distribuirá gratuitamente sacolas retornáveis até 31 de março, além de oferecer várias opções sustentáveis de embalagens para compra.
A ação também é um desdobramento da participação da rede na campanha “Saco é um Saco”, lançada no último ano pelo Governo Federal. O Ministro do Meio Ambiente, Carlos Minc, atesta a importância da decisão da rede: “Há campanhas que pegam e outras, não. O mais difícil é reciclar idéias. Quando uma campanha dá certo, é porque as pessoas entenderam com clareza a mensagem, a necessidade e a urgência de agir. Não dá para observar as consequências do consumo desenfreado, da perda da biodiversidade, das enchentes e fingir que nada está acontecendo e que não temos culpa no cartório. Saco é um saco mesmo – é o que a natureza está gritando. A empresa que apoia essa campanha está contribuindo para um planeta melhor, e uma simples atitude pode ajudar o mundo”, ressalta o ministro Carlos Minc.

Fonte : www.tendenciasemercado.com.br

Marketing Pessoal

Assim como o marketing cria o desejo e a necessidade de se adquirir um determinado produto, ou serviço, o marketing pessoal cria a empatia do indivíduo nas demais pessoas de seu relacionamento, tanto em seu convívio pessoal, social ou corporativo.
Mas como seria esse marketing pessoal ? Começaria primeiro na forma da apresentação deste indivíduo, como se trajar de forma adequada ao ambiente, sempre asseado, barbeado e de cabelos cortados, bom trato com os colegas de trabalho ou no meio social onde estiver inserido, sempre atento a colaborar e somar, com espírito participativo e de liderança.
É necessário também atitude e iniciativa, e que este indivíduo transmita confiança, segurança, inteligência, conhecimento, e uma visão global do meio onde está inserido e principalmente simpatia aos demais.

Marketing pessoal exige também, o uso de psicologia para com os colegas e também o uso de inteligência emocional, para que se possa fazer uma leitura das pessoas de seu convívio, e até mesmo administrar conflitos de terceiros, sem se envolver neste mesmo conflito.
O ato de convencer e ser aceito no ambiente em que vivemos seriam também requisitos básicos para o uso do marketing pessoal.
Aquele profissional que souber utilizar o marketing pessoal, conseguirá aliados em todos os momentos de sua vida pessoal ou profissional, pois sempre será lembrado e requisitado para opinar, participar, coordenar e liderar, e suas ideias e projetos serão sempre colocados em prática, pois sua credibilidade será fator determinante em qualquer decisão.

A Ética e Sua Relação com a Gestão de Marcas e Produtos

Diante de um mercado globalizado, desenvolver uma marca e um produto forte e competitivo, tornou-se um desafio, principalmente quando se fala em ética, pois o gestor deverá estar comprometido em sua tarefa, tirando de si o melhor como profissional, para a colocação desta marca e deste produto numa posição de destaque no mercado. E como seria a ética para o gestor ? Começa no seu ambiente de trabalho, em conjunto com seus subordinados, colaboradores de sua equipe de trabalho, como também para os seus diretores, pois o gestor também executa a função de Gestão de Pessoas, e é preciso muito cuidado com a ética, quando se trata de liderar pessoas, até mesmo porque o Gestor de Marcas e Produtos, também trabalha com a criação de ideias, e nessas ideias deverá estar inserida a ética, e jamais colocando o produto ou o serviço á frente desta ética, pois este profissional deverá sempre lembrar que uma marca forte, de credibilidade, de competitividade, deverá sempre estar aliada a ética.

Este profissional também deverá ser ético com o seu cliente, orientando-o, e lembrando que mais do que um cliente, ele é um parceiro de negócios, onde a verdade e a transparência, deverão sempre estar em primeiro lugar, como ponto fundamental entre esta parceria.

Sendo assim, enquanto o Gestor de Marcas e Produtos carregar consigo esta ética para o desenvolvimento de seu trabalho, dentro do seu ambiente profissional, e junto aos seus parceiros de negócios, ele sempre será um profissional de alto nível, e por consequência levará sua empresa à uma fatia importante de mercado, sempre criando marcas fortes e produtos de qualidade, criando assim, naturalmente uma barreira á entrada de concorrentes, numa vantagem competitiva para esta empresa.