Marketing & Idéias: Qualidade do atendimento ao cliente cai no Brasil.

 

 

 

O Ranking EXAME/IBRC revela que a qualidade do atendimento piorou no Brasil em 2012 - é a primeira vez que isso acontece. Confira abaixo quem subiu e quem caiu.

 

 

 

 

Fonte: EXAME/IBRC / Design: Juliana Pimenta